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返品・交換について

1.トラブルや不具合のある商品の返品および交換

以下の理由で返品や交換を希望する場合は、こちらをご確認ください。

・注文した商品と異なる商品が届いた場合

・破損した商品が届いた

・商品の初期不良で動かなかった

・その他、トラブルや商品の不具合


1-1.返品/交換の条件

・他の商品への交換はお受けしておりません。同一商品(良品)への交換をさせていただきます。

・購入日(納品書記載の出荷日)から365日を越えた商品は返品をお断りしております。

・商品を返送される場合は送料は当店が負担します。着払いでご返送ください。

・全商品を返送にて返品される場合は、ご注文時にかかった配送料、代引き手数料、後払い手数料も返金いたします。

・返送される場合はヤマト・佐川急便など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。

※郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。


2.お客様のご都合による返品

以下の理由で返品したい場合は、こちらをご確認ください。

・違う商品を注文した

・注文数を間違えた

・その他、お客様のご都合

なお、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。


2-1.返品の条件

・購入日(納品書記載の出荷日)から30日を越えた商品は返品をお断りしております。

・商品の返送費用はお客様のご負担です。

・ご注文時にかかった配送料、代引手数料、後払い手数料は返金しません。

・お届けした時の梱包状態(付属品やラベル・タグ・袋・外装箱など包装も含む)に戻してご返送ください。

・返品をお受けできない商品があります。

・返送はヤマト・佐川急便など荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。

・郵便、メール便などは紛失の際、確認ができませんので利用しないでください。

・返送先への直接の持ち込みはお断りしております。

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